【識港網訊】深圳住房公積金中心不斷優化窗口服務。

備受關注的《深圳市住房公積金2020年年度報告》（以下簡稱《年報》）於3月29日“出爐”，全面、完整地披露了去年深圳住房公積金制度運行情況。

深圳市住建局公積金中心數據顯示，2020年，深圳有661.77萬職工繳存住房公積金812.27億元；有359.94萬名繳存職工提取住房公積金620.86億元；有5.49萬戶繳存職工家庭申請住房公積金貸款372.65億元。

穩步推進歸集擴面：制度普惠性進一步凸顯

2020年，深圳職工繳存了812.27億元住房公積金。近5年，住房公積金繳存額增幅明顯，由2016年的428.68億元增加到2020年的812.27億元，近3年，年均增長保持12%左右。

隨著我市住房公積金覆蓋面進一步擴大，受益人群也在不斷壯大：2020年，深圳共有19.59萬家單位繳存了住房公積金，比2019年增加了1.78萬家，增速9.91%；實繳職工661.77萬人，新開戶職工98.71萬人。繳存職工中，城鎮私營企業及其他城鎮企業繳存職工最多，佔繳存職工總人數的49.75%；其次是外商投資企業繳存職工，佔繳存職工總人數的24.57%。

全力支持住房消費：89.63%提取額用於住房消費

市住建局公積金中心全力支持職工基本住房消費：2020年，全市有359.94萬名職工提取住房公積金620.86億元，提取額比2019年增長34.60%，提取額佔當年繳存額的76.44%，比2019年增加12.18個百分點。

從提取情況看，職工提取住房公積金主要用於住房消費，佔提取額的89.63%。其中，租房提取261.41億元，比2019年增長55.66%。另外，非住房消費佔提取額的10.37%。

重點保障職工剛需：首次申貸93.22%，中小戶型73.58%

2020年，深圳市為5.49萬戶繳存職工家庭提供了372.65億元的低利率住房公積金貸款，支持職工購建房453.47萬平方米，償還期內可為職工節約購房利息支出97.48億元，有效降低了職工的住房消費成本。

近3年，深圳市住房公積金個貸率穩步提高，2020年個貸率達70.70%，比2019年末增加5.39個百分點。個貸率是個人住房貸款餘額與繳存餘額之比，是體現住房公積金支持個人貸款買房力度的重要指標。我市於2012年正式上線住房公積金貸款業務以來，僅僅8年時間，個貸率超七成。這表明，我市越來越多繳存職工享受到了住房公積金的低息貸款政策優惠。

《年報》顯示，我市住房公積金貸款的支持對象主要為剛需群體：從貸款職工年齡來看，主要支持中青年購房，40歲（含）以下貸款職工佔85.74%；從貸款職工購房面積來看，主要支持職工購買中小戶型住房，購房建築面積90（含）平方米以下佔73.58%；從職工貸款記錄來看，主要支持職工第一次買房，首次申貸職工佔93.22%。

另外，深圳去年發放住房公積金異地貸款452筆，共計3.21億元，為在外工作的深圳人提供了住房公積金低息貸款政策優惠，有效緩解了該類人群的購房壓力。

全面深化“互聯網＋”：提取業務線上辦理量突破98%

2020年，市住建局公積金中心充分利用大數據、雲計算等信息技術，積極探索“互聯網+公積金服務”模式，推出兩項全程線上辦功能，為職工提供“零材料、零見面、零跑路”的“三零”服務，打通辦事最後一公里。

2月，市住建局公積金中心在“粵省事”微信小程序、“i深圳”APP、支付寶-市民中心3個自助渠道推出在線簽訂自助辦理服務協議功能。簽訂協議後，職工在線即可輕鬆辦理租房提取等四類提取、提前還貸等五類貸後業務，真正實現“零跑動”一鍵辦理住房公積金業務。據了解，上線僅僅一個月，就有33萬職工“嚐鮮”使用該功能在線簽訂了自助辦理服務協議，截至去年年底，已有200餘萬職工在線簽訂了協議，提取業務網上辦理量佔比突破98%。

去年11月，市住建局公積金中心還在“粵省事”小程序、支付寶-市民中心等渠道推出了住房公積金異地轉移接續線上辦理服務，來深就業者不用再預約到線下網點辦理，獲得感進一步提升。據悉，截至去年12月底，全市有2萬多位“打工人”使用該自助辦理功能，將異地繳存的住房公積金轉入了深圳。

多措並舉應對疫情：助企7000餘家，惠及百萬職工

2020年，為緩解疫情期間繳存單位和職工的經濟壓力,市住建局公積金中心及時推出多項便企利民政策，助力全市企業職工復工復產。

受疫情影響、繳存住房公積金確有困難的企業，可依法申請降低繳存比例最低至3%或緩繳，全年共支持7000餘家企業少繳、緩繳住房公積金6.9億元，涉及職工70餘萬人。

階段性提高租房提取額度，將2020年7月至12月租房提取額度由當月應繳存額的65%提高至80%，減輕疫情期間職工房租支付壓力。據市住建局公積金中心介紹，截至2020年底，共有187.55萬繳存職工按照80%的比例辦理了租房提取業務。 2021年1月1日起，租房提取已恢復65%的提取額度標準。

此外，市住建局公積金中心進一步優化窗口服務。 2020年6月，市住建局公積金中心進一步完善服務渠道，在坪山區行政服務大廳開設住房公積金便民服務窗，服務範圍可覆蓋坪山區、大鵬新區，輻射深汕特別合作區，為轄區居民和企業帶來了“一站式”公積金辦理服務。

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